会社に電話がかかってきた場合、通常｢はい、○○会社の○○です｣と自分から名乗ります。しかし最近、家庭では変化が起きています。
ＡさんがＢ子さんの自宅に電話をしたところ、しばらくして不機嫌そうな若い男性が出ました。番号を間違えたのかと思いながら、｢すみませんが、Ｂ子さんのお宅ではありませんか｣と尋ねると、｢はいそうですが・・・｣と言います。
改めてはっきりと｢○○町のＡと申します｣と告げると、打って変わって｢失礼しました。母と替わります｣と応え、当人と話すことができたのでした。
事情を聞くと、Ａさんの電話の前に悪質な勧誘の電話があり、怖くなって出ないつもりでいたところ、結局息子さんが出たとのことでした。
また、ある人は自宅にかかってきた電話で、名乗ることは決してないと言います。｢オレオレ詐欺の電話かもしれないので控えている｣とのことです。
電話をかける側は、受ける側の気持ちを配慮して｢○○ですが、○○さんでいらっしゃいますか｣と、はっきり優しく確認をとったほうがよいようです。
前田の今日の心がけ◆電話をかける時には名乗ります。
ＡさんがＢ子さんの自宅に電話をしたところ、しばらくして不機嫌そうな若い男性が出ました。番号を間違えたのかと思いながら、｢すみませんが、Ｂ子さんのお宅ではありませんか｣と尋ねると、｢はいそうですが・・・｣と言います。
改めてはっきりと｢○○町のＡと申します｣と告げると、打って変わって｢失礼しました。母と替わります｣と応え、当人と話すことができたのでした。
事情を聞くと、Ａさんの電話の前に悪質な勧誘の電話があり、怖くなって出ないつもりでいたところ、結局息子さんが出たとのことでした。
また、ある人は自宅にかかってきた電話で、名乗ることは決してないと言います。｢オレオレ詐欺の電話かもしれないので控えている｣とのことです。
電話をかける側は、受ける側の気持ちを配慮して｢○○ですが、○○さんでいらっしゃいますか｣と、はっきり優しく確認をとったほうがよいようです。
前田の今日の心がけ◆電話をかける時には名乗ります。
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