人というものは、｢ハイ｣と素直に返事をする前に、自分の損得や都合を考えがちです。皆さんは用件を頼まれた際、すぐに返事をしているでしょうか？
ある人は、野菜の行商に弟子入りしていた頃、｢即返事｣を実践したことで、求められていること、やるべきことを見いだせたと言います。
経験がないのに自分の理想や都合を語り、自ら動こうとしない人は、仕事の成果を上げることや、お客様に満足を提供することはできません。
明るい声で瞬時に返事をして、メモを取ったり確認をする人は、仕事に対する意欲が相手に伝わります。そして依頼する側も、受け入れてもらえているという安堵感を得られます。
その反復がお互いの信頼関係を築き、さらには〈あなたにやってほしい〉という役割が与えられるのです。
相手を受け入れず、自分の要求ばかり通そうとしていては、自己は成長できません。瞬時の返事で行動を起こし、自身に、職場に、活気を与えていきましょう。
前田の今日の心がけ◆間髪いれずに返事をします。
ある人は、野菜の行商に弟子入りしていた頃、｢即返事｣を実践したことで、求められていること、やるべきことを見いだせたと言います。
経験がないのに自分の理想や都合を語り、自ら動こうとしない人は、仕事の成果を上げることや、お客様に満足を提供することはできません。
明るい声で瞬時に返事をして、メモを取ったり確認をする人は、仕事に対する意欲が相手に伝わります。そして依頼する側も、受け入れてもらえているという安堵感を得られます。
その反復がお互いの信頼関係を築き、さらには〈あなたにやってほしい〉という役割が与えられるのです。
相手を受け入れず、自分の要求ばかり通そうとしていては、自己は成長できません。瞬時の返事で行動を起こし、自身に、職場に、活気を与えていきましょう。
前田の今日の心がけ◆間髪いれずに返事をします。
私の実践項目 ７ACTS紹介します。 |
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| 1 あいさつが示す人がら、躊躇せず先手で明るくハッキリと。 2 返事は好意のバロメーター、打てば響く「ハイ」の一言。 3 気づいたことは即行即止、間髪いれずに実行を。 4 先手は勝つ手５分前、心を整え完全燃焼。 5 背筋を伸ばしてあごをひく、姿勢は気力の第一歩。 6 友情はルールを守る心から、連帯感を育てよう。 7 物の整理は心の整理、感謝を込めて後始末。 | |
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