Aさんは、会社の近くに駐車場を借りています。毎朝、駐車場に到着するたびに、管理人が明るく｢おはようございます｣と声をかけてきます。
出勤途中に雨が降った日には、駐車場に車を入れているところへ管理人がやってきて、｢傘、ないでしょう。これ持っていきなさい｣と貸してくれます。時間 貸し用のスペースが一杯になると、入り口でドライバー一人ひとりに｢申し訳ありませんが満車です｣と頭を下げ、その車が見えなくなるまで見送っていまし た。
徹底して利用者を大切にする管理人の態度に、｢何もそこまでしなくてもいいのに・・・｣と思っていたAさんでした。
その管理人が、都合で辞めることになった最後の日、管理人室の周りは、たくさんの人で溢れていました。管理人にお礼を言ったり、握手をしたり、写真を一緒に撮ったりしている場面を、Aさんは目の当たりにしたのです。
｢仕事をする醍醐味【だいごみ】は、お客様を大切にするこの管理人さんのような姿勢から生まれるのだな｣と、Aさんは教えられたそうです。
前田の今日の心がけ◆お客様を大切にします。
出勤途中に雨が降った日には、駐車場に車を入れているところへ管理人がやってきて、｢傘、ないでしょう。これ持っていきなさい｣と貸してくれます。時間 貸し用のスペースが一杯になると、入り口でドライバー一人ひとりに｢申し訳ありませんが満車です｣と頭を下げ、その車が見えなくなるまで見送っていまし た。
徹底して利用者を大切にする管理人の態度に、｢何もそこまでしなくてもいいのに・・・｣と思っていたAさんでした。
その管理人が、都合で辞めることになった最後の日、管理人室の周りは、たくさんの人で溢れていました。管理人にお礼を言ったり、握手をしたり、写真を一緒に撮ったりしている場面を、Aさんは目の当たりにしたのです。
｢仕事をする醍醐味【だいごみ】は、お客様を大切にするこの管理人さんのような姿勢から生まれるのだな｣と、Aさんは教えられたそうです。
前田の今日の心がけ◆お客様を大切にします。
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