電話の声には時に、現在の「状況」が表われるものです。
Bさんの自宅へAさんが電話をしました。日頃、職場では明るく元気なBさんが、<病気にでもなったのかな>と思うほど、「もしもし・・・」という暗い声です。
しかし、Aさんが「こんにちは・・・Aですが」と言った途端、「あっ、Aさんですか」とトーンが瞬時に変わったのです。その後の会話は、普段のBさんの明るく元気なものとなりました。
職場では、周囲の目を意識して気を張っていますが、いったん職場を離れると気が抜けたようになる人もいます。特に自宅での電話応対などでは、その人の家庭生活の状況が自然と伝わってくるものです。
毎日、明るく元気な声を発していると、それに連なって心や体も元気になります。オンからオフへの切り替えは大切ですが、リラックスが過ぎて、不必要な緩【ゆる】みが身についてしまっては、日々の仕事に影響が出てしまいます。
声と体を連動させて、心を前向きにさせていきましょう。
今日の心がけ◆明るく前向きな生活をします。
Bさんの自宅へAさんが電話をしました。日頃、職場では明るく元気なBさんが、<病気にでもなったのかな>と思うほど、「もしもし・・・」という暗い声です。
しかし、Aさんが「こんにちは・・・Aですが」と言った途端、「あっ、Aさんですか」とトーンが瞬時に変わったのです。その後の会話は、普段のBさんの明るく元気なものとなりました。
職場では、周囲の目を意識して気を張っていますが、いったん職場を離れると気が抜けたようになる人もいます。特に自宅での電話応対などでは、その人の家庭生活の状況が自然と伝わってくるものです。
毎日、明るく元気な声を発していると、それに連なって心や体も元気になります。オンからオフへの切り替えは大切ですが、リラックスが過ぎて、不必要な緩【ゆる】みが身についてしまっては、日々の仕事に影響が出てしまいます。
声と体を連動させて、心を前向きにさせていきましょう。
今日の心がけ◆明るく前向きな生活をします。

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