会社帰りのラッシュ時の電車内で、Ｙさんの隣に、松葉杖をついた一人の女性が座れずに立っていました。
出入りの激しいドアの近くにいた女性は、一駅【ひとえき】ごとにホームに出ては戻り、周りの人たちに｢すみません｣と謝っています。その姿を見ても、何もしてあげられないでいたＹさんでした。
立っているだけでも大変なはずなのに、穏やかな表情で謝り続けている女性の姿に、Ｙさんは胸が痛みました。それと共に＜座っている人はなぜ気づかないんだ>と責【せ】め心になっていたのです。
やがて乗客がドッと降り、Ｙさんの前の席が空いたため、｢こちらにどうぞ｣と、声をかけました。しかし、力のない声かけになってしまい、その女性が気づかないうちに、別の人が席に座ってしまったのです。
それ以来、＜気づいたことはすぐに行動に移そう>と決めたＹさん。職場においては、お客様に対し、先を読んだ声かけと行動を心がけています。
今日の心がけ◆気づいたら行動に移します
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