人は誰でも、自分の名前を正確に呼ばれることは、非常に嬉しいものです。
相手に好かれたいならば、まず自分が相手を好きになることです。自分の名前を覚えてもらおうと思うならば、まず自分が相手の名前を確実に覚えることです。
相手の名前を正確に覚えるといっても、｢すぐには覚えられない｣という人も多いのではないでしょうか。しかし、覚えられないと嘆【なげ】く人に限って、覚えようとする努力をしなかったり、そもそもその気すらないものなのです。
｢商売とは自分を売ることだ｣と評されます。お客様に自分を覚えてもらうためには、まず自分がお客様に関心を持ち、その名前を覚えることが第一です。
お客様も名前で呼ばれると親近感が生まれ、呼んでくれた人間を強く心に留めることでしょう。そこから新たな契約や販売に発展するかもしれないのです。
人間は機械ではありません。ほんのわずかなコミュニケーションが、両者の良好な関係を築く元となります。相手に〈いい人だな〉と思われるのが人間関係の第一です。まずは名前を覚えることから始めましょう。
今日の心がけ◆お客様の名前を覚えます
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